Как забронировать:
В целях обеспечения высокого уровня сервиса для наших клиентов, а также исходя из твердых гарантий при бронировании (как перед клиентом, так и перед партнерами), мы можем забронировать для Вас тур только после оформления необходимых документов и внесения минимальной предоплаты. Для бронирования требуется предоставить полные данные действительных загранпаспортов (оригинал или ксерокопию) выезжающих туристов - ФИО на латинском и даты рождения, серия-номер, дата выдачи и окончания срока действия. Также для оформления тура и заключения договора по нему вам понадобится паспорт гражданина РФ.
Процесс бронирования следующий:
Вы выбираете направление, отель, питание, сроки поездки и другие услуги, входящие в тур.
После этого мы оформляем все необходимые для бронирования документы.
Вы вносите предоплату не менее 50% от стоимости тура. Если до вылета остается 7 дней - тогда для бронирования нужна полная стоимость тура.
Подтверждение всего пакета туристических услуг на практике занимает от 1-го часа до 3-х суток. Сразу после подтверждения тура туроператором мы сообщаем уведомляем Вас sms-сообщением и любым удобным для Вас способом (телефон, e-mail, ICQ и т.п.) о подтверждении Вашего заказа. В случае неподтверждения одной или нескольких услуг входящих в бронируемый Вами тур, мы предлагаем Вам несколько альтернативных вариантов на выбор, если же они Вам не подходят, Вы всегда можете забрать предоплату в 100% объеме.
Если Вы полностью оплатили тур при бронировании, то Вы спокойно дожидаетесь выписки документов (авиабилет, ваучер, медицинская страховка), которая обычно происходит за 1-2 дня до вылета. Если при бронировании тур Вами был оплачен не полностью, тогда от Вас потребуется произвести полную оплату тура после его подтверждения в течение 2 двух дней после подтверждения. Обратите внимание, что полный пакет необходимых для поездки документов (авиабилет, ваучер, страховка и тд) Вы получаете в офисе ООО «В ОТПУСК» 344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234, оф. 903, за 1-2 дня до начала поездки, либо в аэропорту за 2 часа до вылета. Для уточнения сроков получения документов наш менеджер свяжется с Вами дополнительно.
Как оплатить:
Для юридических лиц:
- По безналичному расчету оплата производится на основании счета. Счет может быть выставлен только при наличии подписанного с обеих сторон договора. Для выставления счета Вам нужно прислать реквизиты юридического лица и паспортные данные туристов на mail@in-holiday.com или по факсу +7-(863) 2736555.
Для физических лиц:
- Наличными денежными средствами в кассе в офисе ООО «В ОТПУСК» 344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234, оф. 903, 9 этаж. Расписание работы кассы: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00. СБ с 11:00 до 17:00;
- Оплата платежными картами в офисе ООО «В ОТПУСК» 344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234, оф. 903, 9 этаж (БЦ "Белый слон"). Комиссия с плательщика за проведение такого платежа не взимается;
- Оплата платежными картами с использованием системы онлайн-банкинга (если банк, обслуживающий вашу карту предоставляет такую услугу) на расчетный счет нашего турагентства. Комиссия с плательщика за проведение такого платежа не взымается, как правило. Просьба уточнить информацию по комиссии (тарифы либо ее отсутствие) за проведение платежа в банке, обслуживающего Вашу карту; Пример оплаты через онлайн банкинг смотри ниже "Инструкция по оплате тура через Сбер онлайн Сбербанка России"
Инструкция по оплате тура через Сбер онлайн Сбербанка России:
- Выбираем тур и просим менеджера выставить счет
- Входим в систему Сбер онлайн
- Выбираем счет с которого будете платить
- Выбираем пункт меню "Платежи и операции" - "Все платежи и операции" - "Оплата по реквизитам или квитанции"
- Заполняем реквизиты нашего счета, нажимаете "Далее"
- Вводим "Введите наименование получателя перевода", КПП, сумма. В "Назначении перевода" указываете как написано в счете, например "Оплата тура, счет №453 от 24.09.2012 в Турцию из Ростова, Отель Rixos Sungate, с 10.07.12 по 17.11.12, 2 взрослых"
- Нажимаем "Перевести"
- Отправляем нам на email: mail@in-holiday.com данные загранпаспортов всех туристов.
- Документы, необходимые для совершения тура, мы отправляем Вам на вашу электронную почту.
Более подробную информацию вы можете получить по телефону +7 (863) 2-736-555
